TÉRMINOS Y CONDICIONES
Terminos y condiciones– Boutique Mitos
Al utilizar el sitio boutiquemitos.com y realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de completar cualquier pedido.
1. Información general
El sitio boutiquemitos.com es operado por Boutique Mitos, comercialmente identificado como Boutique Mitos / Museo del Vestido.
A través de este sitio se comercializan vestidos, accesorios y demás productos relacionados con la marca.
2. Productos
Las imágenes, colores y fotografías de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones dependiendo de la iluminación, pantalla o dispositivo utilizado.
MITOS procura mantener actualizada la información sobre tallas, colores, precios y disponibilidad. Sin embargo, la existencia de un producto puede cambiar sin previo aviso.
La disponibilidad de una talla o color se confirma al momento de realizar la compra.
3. Precios
Todos los precios publicados en el sitio se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
MITOS se reserva el derecho de modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
4. Compras y pagos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado o acreditado.
En caso de detectar un error en el precio, disponibilidad o información de un producto antes de su envío, MITOS se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución.
5. Envíos
MITOS realiza envíos a los destinos disponibles dentro de la República Mexicana.
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación, disponibilidad del producto y empresa de mensajería utilizada.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para consultar su seguimiento cuando ésta se encuentre disponible.
Los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden variar por causas ajenas a MITOS, como retrasos de la empresa transportista, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones extraordinarias.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su domicilio y datos de contacto.
6. Cambios
Para solicitar un cambio, el producto deberá:
- Conservar sus etiquetas originales.
- Mantenerse sin uso, manchas, daños o alteraciones.
- Conservar su funda o empaque original cuando corresponda.
Las solicitudes deberán realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, mediante los canales de atención de MITOS.
Los cambios podrán realizarse por talla, color o modelo, sujetos a disponibilidad.
Cuando el producto seleccionado tenga un precio superior, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente.
Cada producto podrá estar sujeto a las condiciones específicas de cambio informadas por MITOS.
Los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable permanecerán vigentes.
7. Productos dañados o incorrectos
Si el cliente recibe un producto distinto al solicitado o detecta algún daño atribuible al envío o preparación del pedido, deberá comunicarse con MITOS lo antes posible.
Podremos solicitar fotografías, número de pedido y demás información necesaria para revisar el caso y ofrecer la solución correspondiente.
8. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse antes de que el pedido sea preparado o enviado.
Si el pedido ya fue procesado o entregado a la empresa transportista, la cancelación podrá no ser posible y deberán aplicarse las políticas de cambios correspondientes.
9. Facturación
Cuando el servicio de facturación se encuentre disponible, el cliente deberá proporcionar correctamente sus datos fiscales dentro del plazo establecido por MITOS.
El cliente será responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta antes de generar su factura.
10. Cuenta de usuario
Cuando el sitio permita crear una cuenta, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera y actualizada y a no utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
